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«We make Reputation Stars»

Bernhard Bauhofer
Bernhard Bauhofer
Founder & Managing Partner
Sparring Partners GmbH, Wollerau sparringpartners.ch

10.10.2018

Herr Bauhofer, Sie sind ein bekanntes Gesicht - kommen oft im Fernsehen - wenn es um Reputation geht. Wie haben Sie diesen Status erreicht?

Vor allem mit Fokus und Durch­halte­vermögen. Schon Ende der neunziger Jahre beschäf­tigte ich mich mit dem Thema «Repu­tation Mana­gement», welches zu dieser Zeit in Europa und der Schweiz noch sehr unbekannt war. Noch heute schauen die Menschen mich erstaunt aber inte­ressiert an, wenn ich von unserer Spezia­lisierung spreche. Mein Durch­bruch auch inter­national kam mit dem in 2004 veröffent­lichten Werk «Repu­tation Mana­gement». Seitdem werde ich immer wieder von Medien für Inter­views angefragt, wie beispiels­weise zum FIFA-Skandal. In der Finanz­krise war ich bei Bloomberg, CNBC oder Aljazeera praktisch Dauergast.

Werden Sie von Unternehmen erst dann gerufen, wenn es schon lichterloh brennt?

Leider ja, denn wir plädieren für einen präven­tiven Ansatz. Unsere Metho­do­logie zielt durch ein syste­misches Mana­gement der soge­nannten Repu­tations­treiber wie zum Beispiel gesell­schaft­liche Verant­wortung, Qualität, Compliance oder Kommu­nikation in der Beziehung zu allen Stake­holdern des Unter­nehmens auf einen nachhal­tigen Aufbau einer soliden und krisen­resis­tenten Repu­tation ab. Wer so die Erwar­tungen der Stake­holder nach­haltig erfüllt, hat auch eine gute und krisen­feste Reputation.

Wie kann sich das Management rüsten, dass es gar nicht so weit kommt? Können Sie ein paar Empfehlungen geben?

Alle Mitarbeitenden müssen auf Transparenz und eine offene Unter­nehmens­kultur geschult und sensi­bi­lisiert werden. Werte dürfen nicht nur austausch­bar in einem Leit­bild stehen, sondern müssen für alle Mitarbei­tenden ope­ratio­nalisiert werden, so dass sie diese in ihrem jewei­ligen Aufgaben­gebiet auch leben können. Und dann sind natürlich Kontrolle und ein Repu­tation-Risk-Mana­gement sehr wichtig. Viele Repu­tations­krisen haben ihren Ursprung in einer unkri­tischen Unter­nehmens­kultur oder einer mangelnden Gover­nance. «Raiffeisen» ist hier nur ein Beispiel.

Wie sieht Ihre gesamte Dienstleistungspalette aus?

In einem klassischen Beratungs­prozess arbeiten wir von der Analyse der Ist-Repu­tation über die Entwicklung der Soll-Repu­tation und der Imple­men­tation eines 360°-Repu­tation- Mana­gement-Programms in der Orga­nisation. In der Imple­mentierung unter­stützen wir den Kunden in der Top-Down-Veran­kerung dieses Programms im Unter­nehmen. Unsere viel­fäl­tige Angebots­palette reicht von Employer-Branding-Programmen über CSR-Strategien bis hin zu einer ganz­heit­lichen, alle Stake­holder umfas­senden Kommu­nikation. Das Ziel ist ein laufender Dialog zwischen Unter­nehmen und Stake­holder. Oftmals beginnt die Zusammen­arbeit mit einem Work­shop mit dem Mana­gement, an dem wir unsere Aussensicht einbringen und Entscheider auf die Bedeutung eines Stake­holder-Ansatzes und den Wert einer soliden Repu­tation sensi­bilisieren.

Was für Mandate machen Ihnen am meisten Freude?

Ganz allgemein macht mir meine Arbeit grosse Freude, weil sie so abwechslungs­reich und jedes Projekt anders ist. Besonders spannend finde ich die Transfor­mation einer Unter­nehmens­kultur unter Einbezug aller internen und externen Stake­holder. Nichts ist anspruchs­voller, aber auch nichts zahlt sich lang­fristig mehr aus. Nach der erfolg­reichen Imple­men­tation unseres Repu­tation-Mana­gement-Programms können wir über Stake­holder-Befra­gungen den Entschei­dungs­trägern die Erfolge vor Augen führen, was diese als Genugtuung und Bestä­tigung erleben. Wir beraten auch Persön­lich­keiten in der Politik, im Enter­tainment oder Sport. Unser Versprechen «We make Repu­tation Stars» gilt für Unter­nehmen wie Personen.

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Zur Person
Bernhard Bauhofer ist Gründer und Geschäfts­führer von Sparring Partners GmbH, einer auf Repu­tation-Mana­gement spezia­li­sierten Beratungs­gesell­schaft. Der Unter­nehmens­berater, Buch­autor und Premium-Speaker hat Sozio­logie und Wirt­schaft studiert und im Verlauf seiner Karriere in Europa, Latein­amerika und den USA in führenden Mana­gement-Posi­tionen gear­beitet, bevor er sich Ende der neunziger Jahre zur Selbst­ständig­keit entschloss.
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